Jobid=629334912684989419 (0.0399)
Medewerker Service & After Sales
Lees verder om volledig te begrijpen wat deze baan vereist op het gebied van vaardigheden en ervaring. Bent u een goede match, solliciteer dan.
Ben jij servicegericht, technisch onderlegd en krijg je energie van het ondersteunen van klanten en internationale partners? Wil jij een sleutelrol spelen in het leveren van hoogwaardige service binnen de (afval)watermarkt? Dan is deze functie iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
- Technische ondersteuning: Je bent het technisch aanspreekpunt voor klanten, agenten en eindgebruikers, analyseert storingen en productieproblemen en zoekt actief naar oplossingen.
- Ondersteuning van internationale agenten: Je fungeert als sparringspartner, geeft technische kennis en documentatie, denkt mee over producttoepassingen en ontwikkelt samen met collega’s documentatie en oplossingen.
- After Sales & offertes: Je behandelt aanvragen voor spare parts, revisies en servicecontracten, adviseert over onderdelen en prijzen, stemt af met Engineering, Productie en Monteurs, en stelt offertes op voor losse onderdelen tot volledige revisietrajecten.
- Orderbegeleiding: Je bereidt inkoopopdrachten voor, bewaakt de voortgang, signaleert afwijkingen, organiseert planning en transport, dient informatie aan Finance voor facturatie, en verzorgt de nacalculatie van projecten.
- Continu verbeteren: Je analyseert processen binnen de afdeling, signaleert verbetermogelijkheden en draagt verbetervoorstellen bij die agenten en internationale klanten beter ondersteunen.
Profiel
- MBO-4 werk- en denkniveau.
- Kennis van techniek en commerciële vaardigheden.
- Affiniteit met technische producten en processen binnen de (afval)watermarkt.
- Ervaring met ERP- en CRM-systemen.
- Goede beheersing van Nederlands, Duits en Engels.
Wat bieden wij
- Een veelzijdige functie met veel ruimte voor eigen initiatief.
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens CAO Metalektro.
- 27 verlofdagen + 13 ADV.
- Winstdelingsregeling.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Werken in een team met gedreven en professionele collega’s. xnkfpon
Contact
Heb je een vraag? Neem contact op met onze HR. Zij helpen je met al je vragen:
Reina Wondaal
Deel deze vacature: